Ostvarivanje prava potrošača u Crnoj Gori često je težak i dug proces, zbog čega treba više raditi na njihovoj edukaciji i edukaciji trgovaca, smatraju u Centru za zaštitu potrošača.
Iz CEZAP-a su kazali da je teško dokazati da se najčešće tehnički uređaji namjerno proizvode tako da se pokvare odmah po isteku garancije.
– Teško je dokazati i ostvariti prava po osnovu garancije. Na primjer, ako neko kupi proizvod sa garancijom od dvije godine, pa se proizvod na početku garantnog roka pokvari, prođe po pola godine i više dok se dokaže da kupac nije prouzrokovao kvar – kazali su iz CEZAP-a agenciji Mina biznis.
Kako su pojasnili iz CEZAP-a, kupac da bi ostvario svoja prava treba da savlada više prepreka: trgovca, servisera i proizvođača, a građani ni trgovci često nijesu upoznati sa Zakonom o zaštiti potrošača.
– Smatramo da postoji potreba za boljim zakonskim regulisanjem ove oblasti jer novi Zakon o zaštiti potrošača, iako je krajem jula prošle godine počeo da se primjenjuje, sadrži mnoge nepreciznosti . Zbog toga se i radi na izmjeni i dopuni određenih, spornih odredbi tog zakona – kazali su iz CEZAP-a, ističući da bi nadležne državne institucije, koje preduzimaju i izriču određene mjere prema trgovcima, trebalo više da se uključe.
J.V.
Komentari
Komentari se objavljuju sa zadrškom.
Zabranjen je govor mržnje, psovanje, vrijedjanje i klevetanje. Nedozvoljen sadržaj neće biti objavljen.
Prijavite neprikladan komentar našem
MODERATORU.
Ukoliko smatrate da se u ovom članku krši Kodeks novinara, prijavite našem
Ombudsmanu.
)){kind=small}
