Najveći broj ispitanika, njih 87,7 odsto, nije se obraćao državnim organima za zaštitu potrošačkih prava, dok se vraćanje kusura nalazi na poslednjem mjestu kao pravo koje građani smatraju svojim, pokazali su rezultati istraživanja koje je sprovelo Ministarstvo ekonomije. Šefica Biroa za odnose s javnošću ministarstva
Marina Šaković je kazala da je ministarstvo u martu i aprilu ove godine sprovelo istraživanje koje je obuhvatilo anketu oko hiljadu ispitanika u 23 opštine, u prigradskim, gradskim i seoskim područjima.
– Radili smo uporedna iskustva sa 2011. godinom, gdje se vidi da su građani u određenoj mjeri više upoznati sa poznavanjem postojanja Zakona o zaštiti potrošača – rekla je Šakovićeva na jučerašnjoj konferenciji za novinare na kojoj su predstavljeni rezultati istraživanja o poznavanju potrošačkih prava u Crnoj Gori.
Šakovićeva je kazala da prema dobijenim podacima dvije trećine ispitanika zna da je u Crnoj Gori usvojen Zakon o zaštiti potrošača, dok je nivo upoznatosti anketiranih sa drugim zakonima iz te oblasti niži.
– U dijelu istraživanja koje se odnosi na prepoznavanje potrošačkih prava, ispitanici su kao najbitnije potrošačko pravo percipirali pravo na reklamaciju proizvoda, a zatim pravo da dobiju fiskalni račun. Vraćanje kusura je na poslednjem mjestu – precizirala je Šakovićeva.
Ona je saopštila da su rezultati ankete pokazali da se samo 12,3 odsto ispitanika obraćalo državnim organima kada su smatrali da su njihova prava ugrožena.
Predstavnici ministarstva su najavili da će do kraja godine biti završena aplikacija za mobilne telefone, kako bi građani mogli lakše da reaguju i da sa lica mjesta podnesu prigovore u momentu kada su njihova prava ugrožena.
D.M.
Komentari
Komentari se objavljuju sa zadrškom.
Zabranjen je govor mržnje, psovanje, vrijedjanje i klevetanje. Nedozvoljen sadržaj neće biti objavljen.
Prijavite neprikladan komentar našem
MODERATORU.
Ukoliko smatrate da se u ovom članku krši Kodeks novinara, prijavite našem
Ombudsmanu.
)){kind=small}
