– Svi zainteresovani građani koji žele da ostvare prava iz Programa podrške poljoprivredi i ruralnom razvoju na teritoriji Glavnog grada sada mogu mnogo jednostavnije doći do ključnih informacija zahvaljujući Superslužbeniku - virtuelnom asistentu baziranom na vještačkoj inteligenciji. Superslužbenik je posebno obučen na osnovu procedura Glavnog grada i materijala iz različitih oblasti od javnog interesa, uključujući sada i informacije iz javnog poziva za podršku poljoprivrednicima - rekao je za "Dan" Nikola Mićunović, rukovodilac Službe za informacioni sistem.

Mićunović objašnjava na koja pitanja odgovara Superslužbenik i kako pristupiti ovom servisu.

– Potrebno je da građanin ima nalog na portalu epodgorica.me, a nakon toga klikom na sekciju superslužbenik otvara se korisničko okruženje za komunikaciju sa virtuelnim asistentom. Slično kao što se koristi bilo koja aplikacija za komunikaciju putem tekstualnih poruka, postavljanjem pitanja, a asistent će odgovarati ukoliko se ono odnosi na oblast iz nadležnosti Glavnog grada, odnosno ukoliko u bazi znanja posjeduje tražene informacije. Konkretno, poljoprivrednici mogu u slobodnoj formi postavljati pitanja koja se odnose na program podrške, recimo "Da li je programom predviđena pomoć za kupovinu krmača?, Šta je programom podrške obuhvaćeno u maslinarstvu?... Korisnici ne moraju striktno poznavati termine, a ukoliko odgovor nije potpun mogu dodatno postavljati podpitanja. Kroz razgovor sa ovim digitalnim pomoćnikom, građani mogu brzo i lako dobiti informacije o opredijeljenim sredstvima, potrebnoj dokumentaciji, rokovima i drugim važnim detaljima vezanim za programe podrške - objašnjava Mićunović.

On kaže da je Služba za podršku poljoprivredi i ruralnom razvoju Glavnog grada prepoznala mogućnosti novih tehnologija i pripremila materijal koji, uz pomoć vještačke inteligencije, postaje znatno pristupačniji svima.

– Imajući u vidu kompleksnost gradske administracije i obim dostupnih informacija, upotreba virtuelnog asistenta predstavlja značajan iskorak ka modernizaciji i olakšavanju svakodnevne komunikacije građana sa upravom - kazao je Mićunović.

Mićunović ističe da Superslužbenik nije samo alat već novi kanal koji spaja savremene tehnologije sa potrebama građana i turista, čineći gradsku upravu otvorenijom i efikasnijom.

– Vjerujemo da na ovaj način možemo u značajnoj mjeri unaprijediti i djelimično zamijeniti tradicionalne načine komunikacije, čineći sve potrebne informacije brže dostupnim i doslovno na dohvat ruke svakom građaninu. Digitalni asistenti poput Superslužbenika predstavljaju novu fazu u modernizaciji javne uprave, u kojoj dostupnost informacija više ne zavisi od radnog vremena službi, već je omogućena 24 časa dnevno, sa bilo kog uređaja - istakao je Nikola Mićunović.