TIVAT- „Sistem 48” počeo je da se primjenjuje u Opštini Tivat od ovog mjeseca, a probni rad trajao je proteklih mjesec dana, saopšteno je juče na prezentaciji novog opštinskog servisa. U pitanju je informacioni sistem uz pomoću kojeg građani na jednostavan način mogu prijaviti komunalni problem i tako ostvariti komunikaciju sa službom nadležnom za njegovo rješavanje. Cifra 48 u nazivu sistema predstavlja broj časova, odnosno vremenski rok u okviru kojeg se prijavljeni problem rješava ili se makar dobija povratna informacija o statusu rješavanja. Rok od 48 časova teče radnim danima od trenutka validacije prijave od strane administratora sistema. U tom roku nadležne službe izlaze na teren kako bi riješili problem ili proslijedili informaciju o statusu rješavanja problema. Taj sistem će uticati da se svim problemima prilazi na ozbiljniji i odgovorniji način, istaknuto je na konferenciji u Opštini.
-Sistem predstavlja potvrdu opštine da prati korak sa razvojem novih tehnologija i napravi dodatni kvalitativni iskorak u komunikaciji sa građanima- rekao je rukovodilac Službe za informacione sisteme i zajedničke poslove Goran Božović, navodeći da je Opština još 2012.godine u svom Strateškom planu razvoja planirala implementaciju i razvoj projekta „Sistem 48”.
-Pored jednostavnog načina prijavljivanja problema, primjenom Sistema 48 ostvaruju se mnogi principi rada lokalne samouprave, kao što su efikasnost, efektivnost, odgovornost i transparentnost, jer je svaka služba nadležna za određeni problem.Njegovom primjenom se povećava i odgovornost rada organa, a transparetnost rada se ogleda u činjenici da će sve prijave biti vidljive na portalu kroz sistem i da će svi građani redovno moći da prate realizaciju rješavanja statusa svih prijavljenih problema- objasnio je Božović.Sistem će se implementirati u organima uprave, Komunalna policija, Služba za inspekcijske poslove, doo Vododvod i kanalizacija Tivat, Komunalno Tivat i Azil, koji pruža usluge za opštine Tivat i Kotor.
-Na taj način će dobiti korisne alate za unapređenje rada opštinskih službi, bolju komunikaciju opštine sa nadležnim službama, kao i da kvalitetnije planiramo sve resurse, od novčanih, ljudskih i vremenskih do kreiranja boljih i lakših programa- istakao je rukovodilac Službe za informacione sisteme i zajedničke poslove.
Za program je zadužen administrator koji će raditi u sastavu organa uprave Opštine Tivat, a u preduzećima će za implementaciju projekta brinuti operateri. Oni će prosleđivati sve zahtjeve i primjedbe građana kako bi operater mogao da dođe do podataka u kojoj fazi je realizacija zahtjeva i informiše ih o statusu njegovog zahtjeva.
Ž.K.
Sve za 48 sati
-Cilj je da građani mogu prijaviti komunalne probleme, kao i automatska avidencija prijava, izlazak nadležnih službi na teren, snimanje situacije i rješavanje problema ili obavještenje o mjerama preduzetim u roku od 48 sati, saopštiti kada i kako će se riješiti i izvještavanje ključnih pokazatelja obrade, kazao je Ivan Pajović, predstavljajući sistem u ime ,,Digital Solution Montenegro”.
Komentari
Komentari se objavljuju sa zadrškom.
Zabranjen je govor mržnje, psovanje, vrijedjanje i klevetanje. Nedozvoljen sadržaj neće biti objavljen.
Prijavite neprikladan komentar našem
MODERATORU.
Ukoliko smatrate da se u ovom članku krši Kodeks novinara, prijavite našem
Ombudsmanu.
)){kind=small}
