Savjetnica za medije u kabinetu ministra unutrašnjih poslova Mirjana Bošković ocijenila je da je MUP po priorodi zatvorena institucija, ali veliki je broj informacija koje mediji, a samim tim i građani, trebaju i moraju da znaju. Ona ističe da je važno da svi u državnim institucijama budu svjesni da je generalno skrivanje informacija dio prošlih vremena i sistema. Boškovićeva kaže da je zadovoljna komunikacijom koju ima sa medijima i ističe da je ta saradnja „svakodnevna i veoma intenzivna, uglavnom korektna“.
U razgovoru za „Dan“ Boškovićeva navodi da novinare interesuje baš sve, od imena koja se najčešće daju novorođenčadima do biračkih spiskova.
● Kako ocjenjujete komunikaciju crnogorskih medija i Ministarstva unutrašnjih poslova?
Komunikacija MUP-a i novinara je svakodnevna i veoma intenzivna, uglavnom korektna. O interesovanju novinara za rad MUP-a najbolje govori podatak da se mjesečno o našoj instituciji u medijima objavi od 500 do 700 tekstova i priloga. Iz gotovo svake redakcije svakog dana imamo upite na različite teme. Novinari nas zovu i za konsultaciju – gdje da nađu neki podatak, da li je određeno pitanje regulisano nekim aktom i kojim, dokle se stiglo sa pojedinim procesima... Dešava se da u jednom danu pripremamo odgovor na to koja su najčešća imena djece u našoj državi, koliko je registrovanih NVO, kako je stotinu azilanata prešlo granicu u dva dana, koliko ih je bilo od početka godine i kakve su procedure za regulisanje njihovog statusa, koliko je oružja u Crnoj Gori, da li smo spremni za vremenske neprilike, dokle se stiglo sa biračkim spiskom i elektronskom identifikacijom birača i, na primjer, kako ministar komentariše bezbjednosnu situaciju u Crnoj Gori. Bez obzira da li je novinar poslao pitanja, tražio konsultaciju ili se samo usmeno interesovao za nešto, trudimo se da u najkraćem roku, u saradnji sa nadležnim direktoratom ili službom MUP-a, obezbijedimo kvalitetan odgovor. Pošto sam nekada i sama bila novinar, znam šta im sve treba za dobar tekst/prilog pa, gdje god je moguće, odgovor dopunim i informacijama koje nijesu tražili, a značajne su.
● Koliko je zahtjevan posao savjetnika za medije?
Izuzetno. Mi, baš kao ni novinari, nemamo radno vrijeme, vikende i praznike. Često i godišnje odmore provedemo radno jer novinari, a samim tim i građani, za pitanja koja su od interesa javnosti ne smiju ostati bez odgovora institucije. Često u veoma kratkim rokovima moramo da pripremimo odgovore na pitanja, ali i da javnost obavijestimo o brojnim aktivnostima ministra i MUP-a. Djelujemo i proaktivno jer je neophodno da građane informišemo o novinama koje smo uveli, a koje se tiču ostvarivanja njihovih prava i obaveza. Takođe, zadatak nam je i da promovišemo i pozitivne stvari, rezultate koje službenici MUP-a ostvaruju, a to je poseban izazov jer danas, nažalost, pozitivna vijest nije vijest. Krizne situacije su posebno zahtjevne i stresne. Netačnu informaciju, novinari i građani ne praštaju. Svaka naša greška, makar i najmanja, skupo košta.
● Šta je najveći izazov?
Najveći izazov je obezbijediti građaninu tačnu i pravovremenu informaciju. Veliki je broj netačnih ili polutačnih informacija koje stižu do novinara, a nerijetko i do javnosti. Dosta energije se potroši na demantovanje i popravljanje štete koja je njihovim objavljivanjem nastala. Najgore od svega je stvaranje pogrešne slike i konfuzije kod građana. Trudimo se da zaista budemo dobar servis građanima, a to, između ostalog podrazumijeva, da im obezbijedimo informacije. One servisnog karaktera imaju slab tretman u medijima, ali vjerujem da će se i te stvari mijenjati. Radimo na rekonstrukciji sajta, pravimo projekat za aplikaciju za pametne telefone, pokrenuli smo časopis MUP-a i policije, a publikovali smo i nekoliko brošura koje su građani ocijenili kao izuzetno korisne – Prijava novorođenčadi u 4 koraka, Vodič za postupanje u vanrednim situacijama, Smanjenje rizika od katastrofa (prilagođeno za djecu osnovnoškolskog uzrasta), Kako do lične karte i pasoša, Kako se i za šta obratiti Upravnoj inspekciji, Stop korupciji, Kad pijem ne vozim... Kampanju Kad pijem ne vozim radili smo u partnerstvu sa medijima i moram reći da smo postigli dobre rezultate jer je, prema podacima policije, smanjen broj vozača koji voze pod dejstvom alkohola. Nadam se da ćemo u narednom periodu više projekata realizovati zajedno sa medijima jer i jedni i drugi radimo u interesu javnosti.
● Šta novinare najviše interesuje?
Novinare najviše interesuju postupci Odjeljenja za unutrašnju kontrolu rada policije, Disciplinske komisije, kadrovske promjene, kao i detalji slučajeva na kojima policija radi. Mislim da bi pažnja više trebalo da bude usmjerena na sistemske stvari – na to kako MUP uređuje različite oblasti iz svoje veoma široke nadležnosti, a koje se tiču direktno građana i njihovog ostvarivanja prava i obaveza. MUP je, na primjer, kroz Zakon o upravnom postupku, unaprijedio odnos državne uprave u postupcima prema građaninu. Brojne su novine koje idu u korist građana i otklanjaju manjkavosti državne uprave koje su ih onemogućavale da završe svoj posao. Svaki građanin je nebrojeno puta u životu došao u kontakt sa državnom upravom (bilo da je upisivao dijete u registar rođenih, školu, da je pribavljao ličnu kartu, pasoš ili drugi dokument, da je registrovao firmu, sklapao brak i slično), a samo pojedini su bili direktno oštećeni zbog propusta službenika. Kada su u pitanju slučajevi na kojima policija radi, u potpunosti razumijem novinarsku radoznalost, želju da imaju informaciju više od drugih, ali uvijek treba imati na umu da prerano otkivanje informacija može ugroziti istragu i pomoći izvršiocima krivičnih djela. Svi detalji slučaja saznaće se u sudskom postupku. U radu se vodimo interesom javnosti da zna, ali valja izvagati da to ne postane interes počinilaca krivičnih djela da znaju da li im je policija za petama...
D. ŽIVKOVIĆ


Ima prostora za dalji napredak

Kako ste zadovoljni saradnjom sa novinarima?
Generalno sam zadovoljna, ali svakako ima prostora za napredak i jačanje. Uglavnom su novinari korektni, međutim, ima i onih kojima profesionalni i etički standardi nijesu bliski i koji znaju da zloupotrijebe otvorenost institucije i našu dostupnost. Moram istaći da su novinari svojim informacijama pomogli i podstakli rješavanje nekih slučajeva i njihov doprinos u tom dijelu nam je izuzetno važan. Svakoj njihovoj informaciji posvetimo dužnu pažnju.

Ojačati
međusobno povjerenje

Prije svega je neophodno ojačati međusobno povjerenje. MUP je po priorodi zatvorena institucija, ali veliki je broj informacija koje mediji, a samim tim i građani, treba i moraju da znaju. Važno je da svi u državnim institucijama budu svjesni da je generalno skrivanje informacija dio prošlih vremena i sistema. Sa druge strane, novinari moraju mnogo manje sumnjati u informacije koje dobiju iz institucije i razumjeti da je zakonska obaveza da čuvamo pojedine podatke o građanima, kao i da istrage ne smijemo ugroziti. Obje strane treba da imaju više senzibiliteta prema rokovima za dostavljanje odgovora. Uloga savjetnika za medije/portparola je ovdje izuzetno važna jer moraju, u komunikaciji sa jednima i drugima, balansirati i procijeniti šta je zaista realan rok za pripremu odgovora. Bilo je slučajeva u kojima treba da odlučite – da li je važnije da tražiocu azila pružite pomoć ili ga ostavite da čeka da biste pripremili odgovor novinaru. Ono što, čini mi se, novinari često zaborave, jeste da informacije za odgovor pripremaju službenici ko­ji ra­de u obla­sti­ma za ko­je su is­ka­za­li in­te­re­so­va­nje.