Direktor Doma zdravlja Podgorica Nebojša Kavarić kazao je da su u 2015. i 2016. godini 1.093 građanina podnijela prigovore zaštitniku prava pacijenata na medicinske usluge, što predstavlja izazov. Kavarić je na seminaru „Zaštita i zastupanje prava pacijenata”, u organizaciji beogradske NVO Inicijativa snaga pacijentima, ocijenio da su problemi na koje su se žalili Podgoričani organizacione prirode, kao i nedostatak određenih dijagnostičkih procedura. Kavarić je rekao da ga zabrinjava broj prigovora, ali da su za godinu dana uradili 650.000 pregleda, tako da kada se to podijeli sa nezadovoljstvom pacijenata onda je jasno da je procenat nepotpunih usluga nizak.
– U 2015. godini imali smi 751 podnesak na usluge u domovima zdravlja, a u prvih devet mjeseci ove godine 341 žalbu građana. Sve prigovore smo procesuirali i riješili, tako da o građana svakodnevno vodimo računa. Zdravstveni sistem se ne mjeri brojem aparata i zaposlenih, nego utiskom i mišljenjem pacijenata o medicinskoj zaštiti. Mi u Domu zdravlja trenutno ne možemo da unaprijedimo broj zaposlenih koji bi sveobuhvatnije brinuo o pacijentima, a nedostaje i dijagnostičkih kapaciteta, jer maltene u Podgorici živi pola Crne Gore. Ipak, radimo na tome da se stanje popravi, važna je brzina pružanja pomoći i način komunikacije osoblja sa pacijentima – rekao je Kavarić.
On objašnjava da zaštitnik u ustanovi svaki prigovor pacijenta mora da proslijedi direktoru, koji odlučuje o tome.
– U domovima zdravlja svakodnevno obavimo oko 7.500 pregleda, ili ukupno na nivou države 21.000 medicinskih usluga. Sve usluge su svakodnevno pod lupom javnosti, čemu pomažu sve društevne mreže i mediji. Pažljivo prustupamo svakom prigovoru i trudimo se da unaprijedimo medicinsku zaštitu u glavnom gradu – rekao je Kavarić.
Predstavnik NVO Inicijativa naša snaga Ivan Milošević kazao je da je veoma bitno da se nevladin sektor i udruženja oboljelih osoba upoznaju sa mogućnostima prilikom djelovanja u zaštiti prava na liječenje.D.B.
Komentari
Komentari se objavljuju sa zadrškom.
Zabranjen je govor mržnje, psovanje, vrijedjanje i klevetanje. Nedozvoljen sadržaj neće biti objavljen.
Prijavite neprikladan komentar našem
MODERATORU.
Ukoliko smatrate da se u ovom članku krši Kodeks novinara, prijavite našem
Ombudsmanu.
)){kind=small}
