P
odgoričanin Z.M. (60), čije je pune ime i prezime poznato našoj redakciji, ogorčen je na Klinički centar Crne Gore (KCCG), jer ne može da zakaže pregled kod specijaliste gastroenterologa u narednih pola godine i započne liječenje, pošto nema slobodnih termina. Z.M je pojasnio da ne želi da mu se puno ime objavi, kako bi nesmetano mogao da se liječi. On ističe „Danu” da izabrani ljekar u Domu zdravlja nije mogao da pronađe slobodni termin kod gastroenterologa, nakon čega ga je uputio u Klinički centar da traži pomoć. On objašnjava da je u najvećoj ustanovi naišao na neljubazno osoblje i da nijesu htjeli da mu objasni razloge, zbog čega ne može da bude pregledan u zakonskom roku od mjesec dana, iako ima zdravstvene probleme sa stomakom. „Dan” je prije 10 dana objavio da se na svim listama čekanja za operacije ili neku od dijagnostičkih procedura u Kliničkom centru u januaru nalaze ukupno 834 pacijenata, odnosno 80 više nego u decembru.
– Baš sam razočaran odnosom osoblja KCCG. Iako slušamo svakodnevno da je liječenje dostupno i da ljekarima plate od 1.000 i 1.500 eura nijesu dovoljne, moje iskustvo govori da građani teško dolaze do pravovremenog pregleda. Primoravaju nas da idemo kod privatnika, jer moramo da se liječimo, a javnosti govore da je sve u redu i da su se smanjile liste čekanja. Meni je rečeno da u narednih pola godine ne mogu da zakažem kod gastroenterologa, jer nema slobodnih termina kod specijaliste. Pošto sam otišao kod izabranog ljekara da zatražim pomoć zbog stomačnih problema, on je putem računara tražio da me uputi kod specijaliste na Polikliniku KCCG, ali sve je bilo uzalud, jer nema slobodnog ljekara. Savjetovao mi je da odem i zatražim pregled u KCCG, što sam i uradio. U KCCG sam zatražio od Zaštitnika prava pacijenata Grane Bubanje da mi pomogne i omogući mi liječenje, ali sam ispraćen riječima: „Što ste došli ovdje, pitajte izabranog ljekara.” Bila je veoma neljubazna i nije htjela da me sasluša, poslije čega sam se vratio kod izabranog ljekara, koji je takođe bio razočaran – ističe Z.M.
On naglašava da je tražio u KCCG i da mu se omogući da u „Kodri” bude pregledan, s obzirom na to da Fond za zdravstveno osiguranje ima sklopljen ugovor s tom privatnom bolnicom.
– Saopštili su mi da „Kodra” ne radi gastroenterološke preglede. Ne znam ko dobija sa ovakvim zdravstvenim sistemom, ali je jasno da ljude primoravaju da odlaze kod privatnika i tamo rješavaju svoje probleme iz svog džepa. Pošto sam bio kod Zaštitnika pacijenata, na šalteru sam tražio da direktoricu KCCG Zoricu Kovačević upoznam sa svojim problemom, ali su mi rekli da jedino elektronskim putem mogu da kontaktiram s njom i podnesem žalbu. I to pokazuje da nijesu dostupni za građane i pacijente, jer izbjegavaju da se suoče s nama – smatra Z.M.
Direktor Interne klinike Sreten Kavarić kazao je za „Dan” da svaki pacijent (osiguranik) ima mogućnost da dobije objašnjenje o razlogu nemogućnosti ostvarivanja prava na uslugu iz oblasti zdravstvene zaštite od strane više odgovornih u menadžmentu Kliničkog centra.
– Tražimo od pacijenta da obezbijedi kopiju dokumenata, da procijenimo potrebu (i istovremeno procjenu hitnosti) za konsultacijom kod gastroenterohepatologa. Poslije uvida u kopije tražene dokumentacije (kopija elektronskog kartona, izvještaj o prethodnom liječenju kod izabranog doktora...), načelnik odjeljenja gastroenterohepatologije će u najkraćem roku procijeniti opravdanost zahtjeva gospodina Z.M. Sistem centralnog zakazivanja funkcioniše po principu zakazivanja od strane izabranog doktora.
– Kao direktor Interne klinike pravim raspored rada u ambulantama (Poliklinka) u redovno radno vrijeme, u poslijepodnevnim terminima i u dopunskim ambulantama (radni dani, vikendi). Uobičajeno je da se takav raspored objavi za četiri do šest mjeseci, poštujući planove godišnjih odmora i termina predviđenih za usavršavanje. Slobodne termine, tj. datume za zakazivanje pacijenata, mogu da vide izabrani ljekari u primarnoj zdravstvenoj zaštiti – ističe Kavarić.
D.B.
Red za zračenje
Na zračenje na onkologiji Kliničkog centra Crne Gore (KCCG), prema najnovijim podacima iz te ustanove, čeka 136 pacijenata sa raznim oblicima karcinoma. To je za 20 odsto više pacijenata na toj listi koji moraju da čekaju na terapiju u odnosu na kraj 2017. godine.
– Na ambulantni pregled na Klinici za onkologiju čekaju 44 osobe, isto koliko i u decembru, na hospitalizaciju čeka 17 pacijenata, pet više nego prošli mjesec. Na listi čekanja za palijativno zračenje nalazi se 14 pacijenata, dok na zračenje dojke čekaju 54 pacijentkinje, 14 više nego u decembru – navode iz KCCG.