Iz Centra za zaštitu potrošača (CEZAP) saopštili su da su se potrošači od početka godine najčešće žalili na oblast pružanja usluga od javnog interesa, zastarjele dugove za struju, visoke račune za vodu, obračune potrošnje preko zajedničkih vodomjera, prevarne cijene i na turističke usluge.
– Oni su se žalili i na neispravnost tehničkih uređaja i mobilnih telefona u garantnom roku, kao i loš kvalitet usluga i nemogućnost raskida ugovora sa kablovskim operaterima – rekli su predstavnici CEZAP-a za agenciju Mina biznis. Istakli su da CEZAP svakodnevno obavlja savjetovanje sa velikim brojem potrošača, čiji su problemi različiti, jer je oblast zaštite potrošača široka i, pored ekonomskih interesa, obuhvata i zaštitu zdravlja. Sarađuju sa Upravom za inspekcijske poslove i drugim nadležnim institucijama koje se bave zaštitom potrošača, nastojeći da kroz tu saradnju pomognu svim potrošačima koji se obrate za pomoć. Iz CEZAP-a su saopštili da će primjena novih zakonskih odredbi, definisanih izmjenama i dopunama Zakona o zaštiti potrošača, početi 19. marta.
– Izmjene i dopune zakona objavljene su u Službenom listu 11. decembra. Zakonom je predviđena odložena primjena za tri mjeseca od stupanja na snagu, tako da još nije počela primjena novih zakonskih odredbi – objasnili su iz CEZAP-a. Vl.O:
Prava potrošača biće bolje zaštićenaIz CEZAP-a su kazali da se izmjenama i dopunama Zakona o zaštiti potrošača crnogorsko zakonodavstvo usaglašava sa direktivama EU, tako da će prava potrošača biti bolje zaštićena nego do sada.
– Svakako najveći izazov će biti primjena novih zakonskih rješenja u praksi. Neke od najznačajnijih izmjena zakona koje će sigurno imati veliku primjenu u praksi su one koje se tiču pružanja usluga od javnog interesa, kao što su distribucija električne energije i vode, održavanje čistoće, kao i komunalne i elektronske komunikacione usluge – rekli su predstavnici CEZAP-a.
Dodali su da je izmjenama zakona utvrđena obaveza distributera usluga od javnog interesa da na računima iskazuju posebno dug stariji od dvije godine, kao i obračunatu kamatu i period na koji se ona odnosi.
Komentari
Komentari se objavljuju sa zadrškom.
Zabranjen je govor mržnje, psovanje, vrijedjanje i klevetanje. Nedozvoljen sadržaj neće biti objavljen.
Prijavite neprikladan komentar našem
MODERATORU.
Ukoliko smatrate da se u ovom članku krši Kodeks novinara, prijavite našem
Ombudsmanu.
)){kind=small}
