Za nešto više od mjesec dana od početka rada novog servisa Opštine Kotor – Sistem 48 – primljene su 63 prijave koje su nadležne službe redovno procesuirale i većina je riješena u naznačenom roku od 48 sati, saopšteno je iz lokalne uprave.
Najviše prijava – 16 – odnosilo se na rješavanje problema odlaganja smeća, čišćenje rijeka i riječnih kanala, atmosferskih magistralnih kanala i zalivanje zelenila i one su proslijeđene Komunalnom preduzeću. Po 13 prijava proslijeđeno je Direkciji za uređenje i izgradnju Kotora i novoformiranoj Službi za inspekcijske poslove.
U saopštenju se navodi da je, osim prijava koje se odnose na komunalne probleme, poput nepropisnog parkiranja ili nedozvoljenih građevinskih radova, na koje se reaguje u vrlo kratkom vremenskom roku, bilo i više onih koji ukazuju na šire, kompleksnije probleme. Zahvaljujući Sistemu 48 te prijave su predstavljene organima lokalne samouprave i aktivno se radi na njihovom rješavanju, poput problema koji se tiču saobraćaja, prilaza školama i bezbjednosti đaka u osnovnim školama u Dobroti i Škaljari, ili poput stanja na sjevernom ulazu u Stari grad i na bedemima. Prijave koje zbog realnih okolnosti ne mogu biti riješene u navedenom roku zavedene su od strane nadležnih službi, čim se steknu uslovi biće po njima postupljeno.
Najviše prijava je primljeno putem vajber broja zbog mogućnosti slanja fotografija i video-zapisa, što značajno olakšava posao nadležnim službama.
– Specifičnost Sistema 48 jeste što osim komunalnih problema, čije je rješavanje osnovna funkcija servisa, lokalna samouprava ažurno odgovara građanima na najrazličitija pitanja, pa čak i ona koja ne spadaju u direktnu nadležnost Opštine. Tako je u kontaktu sa nadležnim ustanovama i institucijama odgovoreno na prijave koje se odnose na stanje na moru i u moru, na plažni mobilijar, napajanje električnom energijom i slično, što govori u prilog činjenici da je Opština Kotor na usluzi građanima, te da se ne bavimo formom već suštinskim problemima i njihovim rješavanjem – saopštili su iz Opštine Kotor, odakle pozivaju građane da koriste Sistem 48 koji omogućava maksimalnu transparentnost. Sve prijave, kao i svi odgovori nadležnih službi i podnosilaca prijava dostupni su na uvid građanima na portalu sistem48.kotor.me.
– Imajući u vidu navedene podatke, može se reći da Sistem 48 uspješno funkcioniše i ispunjava svoju osnovnu funkciju – davanje jasnih i pravovremenih povratnih informacija građanima, podnosiocima prijava – zaključuje se u saopštenju Stručne službe predsjednika Opšine Kotor.B.M.
Komentari
Komentari se objavljuju sa zadrškom.
Zabranjen je govor mržnje, psovanje, vrijedjanje i klevetanje. Nedozvoljen sadržaj neće biti objavljen.
Prijavite neprikladan komentar našem
MODERATORU.
Ukoliko smatrate da se u ovom članku krši Kodeks novinara, prijavite našem
Ombudsmanu.
)){kind=small}
