Odbor Socijalističke narodne partije (SNP) Podgorica zatražiće od Ministarstva zdravlja podatke u vezi sa radom instituta Zaštitnika prava pacijenata i broja pritužbi koje je imao u svom radu od osnivanja 2011. godine, upozoravajući na manjkavosti kol-centra na koji se prijavljuju žalbe. Potpredsjednik SNP-a Podgorica Spasoje Papić ocijenio je da primarna zdravstvena zaštita u glavnom gradu mora biti organizovanija, efikasnija i kvalitetnija, jer je zdravlje građana jedan od najvažnijih segmenata svakog društva.
– Primarna zdravstvena zaštita treba da zbrine preko 90 odsto potreba stanovništva, a Odbor SNP-a glavnog grada ovih dana dobija sve više pritužbi građana na loše funkcionisanje kol-centra u Domu zdravlja Podgorica, koji bi trebalo da predstavlja prvi i osnovni korak ka odlasku kod izabranog ljekara. Građani kao razloge za slabo funkcionisanje kol-centra navode neažurnost i nezainteresovanost odgovornih u centru da blagovremeno reaguju na pozive pacijenata, od kojih su neki urgentni. Takođe, građanima smeta što prilikom dolaska u Dom zdravlja ne mogu zakazati pregled kod izabranog ljekara ukoliko isti nije u smjeni u kojoj je pacijent i došao. Pacijenti se vraćaju sa šaltera i moraju doći u drugu smjenu, što prilično teško pada onima koji dolaze iz udaljenijih mjesta – saopštio je Papić.
On ističe da nije dovoljno samo tehnički riješiti problem nejavljanja službenika na broj 19816 tako što će, ukoliko je operater zauzet, građani sa zvučnog automata dobiti informaciju o tome, već je, kako smatra, potrebno da se neko kasnije i javi ili da pozove broj sa kojeg ih je u međuvremenu neko kontaktirao.
– Poznato nam je da zdravstveni sistem funkcioniše u velikoj materijalnoj oskudici i da je vidljiva nestašica određenih ljekova i medicinskih pomagala – navodi se u saopštenju Papića.
A.T.
Komentari
Komentari se objavljuju sa zadrškom.
Zabranjen je govor mržnje, psovanje, vrijedjanje i klevetanje. Nedozvoljen sadržaj neće biti objavljen.
Prijavite neprikladan komentar našem
MODERATORU.
Ukoliko smatrate da se u ovom članku krši Kodeks novinara, prijavite našem
Ombudsmanu.
)){kind=small}
